Слушать и слЫшать.

По дороге в офис слушаю книгу  Брайана Трейси «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха».  Много полезной  НЛП- информации, помогающей произвести впечатление на человека, и оставить впечатление обаятельной личности.  Среди многих составляющих, создающих образ обаятельного человека, одной из важных,  автор называет умение слышать своего собеседника.

Очень важно уметь слушать человека,  с которым хочется наладить хорошие отношения, но еще важнее слЫшать его.

 Вспоминаю случай, произошедший со мной в беседе с  молодой мамой. В разговоре о воспитании детей, я рассказывала ей  о своем подходе в воспитании своих подростков, который заключался в том, что  прежде чем запрещать что-то, ребенку необходимо объяснить причину запрета и обратить его внимание на возможные  для него последствия, если этот запрет будет нарушен и ребенок настоит на своем. В этом случае, я всегда напоминала своим детям, что жизнь устроена так, что за все свои обдуманные и спонтанные поступки человек несет ответственность сам. Сделав свой выбор, в случае, если что-то пошло не так,  искать виновных самое бессмысленное занятие.  Рассказывая об этом  своей слушательнице, я обратила внимание на то,  что каждый раз, когда дети принимали самостоятельное решение,  мои волнения за результат их выбора были настолько сильными, что впору было следующий раз просто запретить. Намного легче было бы перенести их обиду, чем ждать и верить, что  все закончится  без потерь и разочарований.    

 С интересом выслушав мой рассказ, молодая мама задала вопрос:  И что, вы совсем не переживали, что с ними может что-то случится? Просто позволяли и будь-что будет? Но они ведь еще дети?

Услышав ее вопрос, я несколько мгновений не знала что ответить. Повторять  уже сказанное, как-то не хотелось, моя собеседница слушала внимательно.  Но слушая, она не слЫшала моих переживаний. Тогда, впервые, я столкнулась с тем, что с интересом задавая вопросы и внимательно слушая,  человек не всегда проникает в смысл  прожитой жизненной ситуации.  

При  поверхностном общении с малознакомыми людьми такое восприятие информации допустимо. В общении с близкими людьми  отсутствие сопереживания  отталкивает и обижает. Каждому из нас важно, быть услЫшаным. Психологи называют это эмпатийным слушанием.   Это значит, что слушая своего собеседника,  вместе с ним испытываешь те же переживания и эмоции, которые испытывает он сам.   Разговариваешь с человеком, и  он делится своим достижением, а в  его голосе звучит радость и гордость, и ты, вместе с ним,  радуешься. Искренняя радость и восхищение  делают отношения теплее и доверительнее.  А если случилась неприятность  и  переживания вырываются наружу, то  не стоит сразу успокаивать обещаниями изменений к лучшему, в таком состоянии человек не примет такой поддержки. Немного погоревав, он расскажет о своих переживаниях, если  почувствует желание выслушать, и будет признателен за поддержку, за понимание.  

Эмпатийное слушание  - это умение сопереживать человеку в любой его эмоции.  Оно  прекрасно развито, когда мы любим человека, ценим его, дорожим ним. Когда же безразличны к нему, весь вид человека передает это безразличие,  и слушая его рассказ, общаясь с ним сложно убедить его в своем искреннем принятии.

Умеющий слЫшать человек не будет поучать, не начнет  укорять или вспоминать былые промахи.  Он будет рядом, совсем близко,  но  чувствуя  переживания своего собеседника и уважая его состояние, будет, как бы немного, в тени.

Близкими людьми нас делают не квадратные метры жилплощади, не штампы в паспорте, ни родственные связи.   По-настоящему близким человеком становится тот, кто слЫшит  и сопереживает нашему состоянию в текущий момент времени. Равно как и считают нас близкими те, кому искренне сопереживаем мы сами.  И если  человек  неприятен, то сыграть искреннее участие  не получится, равно как нельзя сыграть   саму любовь.